[합격비법] 한국리서치 UX 인턴 합격 자소서 & 면접 (일본 UX 리서치)

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2. 대학/대학원 생활 동안 깊이 있게 공부한 전공 분야나 의미 있었던 전공 외 활동을 소개하고, 관련하여 직무 수행 시 어떻게 기여할 수 있을지 기술해주세요.
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3. 다른 사람과 함께 목표를 이루는 과정에서 스스로 중요하게 생각했던 태도나 기준을 말해주세요.
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4. 한국리서치에 입사하게 된다면, 어떤 목표를 가지고 성장하고 싶은지 작성해주세요.
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면접 항목

1. 일본 UX리서치 담당으로서, 한국 사용자 리서치와 가장 크게 다른 점 3가지를 말해 주세요
2. 일본 현지 사용자 인터뷰를 설계할 때, 질문 설계에서 반드시 피해야 할 함정은 무엇입니까
3. 정성 인터뷰 12명과 설문 300명의 결과가 충돌할 때, 어떤 기준으로 결론을 내리겠습니까
4. 리서치 인사이트를 제품 팀이 실행하게 만드는 방법을 본인

제가 한국리서치와 일본 UX리서치 직무에 관심을 가지게 된 계기는, “사용자는 늘 합리적으로 행동한다”는 가정이 현실에서 얼마나 자주 무너지는지 직접 경험했기 때문입니다. 같은 기능을 제공하는 서비스인데 국가와 문화에 따라 전혀 다른 방식으로 선택되고, 같은 질문을 던져도 사용자들이 ‘말하는 방식’과 ‘말하지 않는 부분’이 달라지는 장면을 여러 번 보았습니다. 특히 일본 사용자 경험을 관찰할수록, 표면적인 만족도나 호감도 뒤에 있는 맥락을 읽지 못하면 제품과 서비스는 쉽게 오해를 만든다는 것을 느꼈습니다. 예를 들어 사용자가 “괜찮습니다”라고 말했을 때 그것이 실제 만족인지, 정중한 표현인지, 더 물어봐 달라는 신호인지 구분하지 못하면 리서치는 사실을 수집하는 일이 아니라 오해를 확대하는 일이 될 수 있습니다. 저는 그 차이를 정확히 읽어내고, 제품 팀이 실행 가능한 언어로 바꾸는 사람이 되고 싶었습